التأهيل المهني الوظيفي
تُعد مهارة الاستماع النشط من أهم المهارات التواصلية التي تساعد الأفراد على فهم الآخرين بشكل أعمق، وتعزز من فعالية الحوار، وتقوي العلاقات الشخصية والمهنية. تعتمد هذه المهارة على التركيز الكامل على المتحدث، إظهار الاهتمام، وتقديم ردود فعل تعكس الفهم والاستيعاب، مما يساهم في تحسين بيئة العمل والعلاقات الاجتماعية.
محاور المهارة:
✅ مفهوم الاستماع النشط – تعريفه وأهميته في الحياة والعمل.
✅ عناصر الاستماع النشط – التركيز، الفهم، الاستجابة الفعالة، وتذكر التفاصيل.
✅ مهارات الإنصات الجيد – كيفية تحسين القدرة على الاستماع الفعّال والتفاعل مع المتحدث.
✅ التواصل غير اللفظي – دور لغة الجسد في تعزيز الاستماع النشط.
✅ التغلب على العوائق – تجنب التشتت، والتحكم في المشاعر، والتركيز على الرسالة.
✅ التفاعل الفعّال مع المتحدث – طرح الأسئلة المناسبة وإعادة صياغة الأفكار لفهم أعمق.
أهداف المهارة:
🔹 تحسين القدرة على فهم الآخرين والتفاعل معهم بفعالية.
🔹 تعزيز العلاقات الاجتماعية والمهنية من خلال التواصل الواضح والمباشر.
🔹 تقليل سوء الفهم والمشكلات الناتجة عن ضعف الاستماع.
🔹 تطوير مهارات الذكاء العاطفي من خلال الاستماع باهتمام إلى مشاعر الآخرين.
🔹 دعم العمل الجماعي وبناء بيئة تواصل إيجابية ومنتجة.
الفئة المستهدفة:
هذه المهارة ضرورية للقادة، المدراء، الموظفين، المعلمين، المستشارين، الطلاب، وأي شخص يرغب في تحسين تواصله مع الآخرين وبناء علاقات قوية قائمة على الفهم المتبادل والاحترام. 🎧💡
0 مراجعات
معكم م. إسراء القطاونة، متخصصة في تنسيق التدريب المهني والتنمية المجتمعية، بخبرة تمتد لأكثر من 10 سنوات في المنظمات غير الربحية والمؤسسات التعليمية. أسهمت خلال مسيرتي في دعم تمكين الأفراد والمجتمعات من خلال برامج تدريبية متخصصة تهدف إلى تطوير المهارات، تعزيز فرص العمل، وتحسين جودة الحياة. أتميز بمهارات عالية في تصميم وتنفيذ البرامج التدريبية، وإدارة المبادرات الشبابية والمجتمعية، وقيادة الفرق بكفاءة، إلى جانب اهتمام راسخ بمجالات حماية الطفل، بناء القدرات، وتطوير المهارات الحياتية. أبرز الخبرات المهنية منسقة تدريب مهني: تنظيم وإدارة البرامج التدريبية الموجهة لإعداد الشباب لسوق العمل ورفع جاهزيتهم المهنية. أخصائية حماية الطفل: تعزيز الوعي بقضايا حماية الطفل وتهيئة بيئات آمنة وداعمة للأطفال. مدربة معتمدة: تقديم برامج تدريبية في المهارات الحياتية، التنمية الشخصية، والدعم المجتمعي. المهارات الأساسية التخطيط وإدارة المشاريع. البحث عن التمويل وكتابة مقترحات المشاريع. مهارات قوية في التواصل والقيادة. إدارة التغيير وحل المشكلات بكفاءة.
