إدارة السمعة الإلكترونية
سنتعلم في هذه االجلسة كيفية إدارة سمعتك الإلكترونية وحماية علامتك التجارية من الشائعات والأزمات. سنستكشف أهمية وجود حضور قوي على الإنترنت، وكيفية بناء علاقات إيجابية مع العملاء، وكيفية التعامل مع الأزمات بشكل فعال.
التعرف على كيفية تأثير السمعة الإلكترونية على نجاح العلامة التجارية.
إدراك أهمية الحفاظ على صورة إيجابية على الإنترنت.
تعلم كيفية إنشاء وإدارة حضور فعّال على منصات التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية.
فهم كيفية التفاعل مع العملاء بشكل إيجابي لتعزيز الولاء للعلامة التجارية.
تعلم كيفية تحويل التغذية الراجعة السلبية إلى فرص لتحسين السمعة.
تعلم كيفية الحد من الأضرار المحتملة على السمعة أثناء الأزمات.
حماية العلامة التجارية.
هذه الجلسة ستزود المتدربين بالأدوات والمعرفة اللازمة لإدارة سمعة علامتهم التجارية بشكل استباقي وفعّال، مما يساهم في نجاحهم على المدى الطويل.
0 مراجعات
التحية معكم أنا د. رشا عراقي، أكاديمية ومستشارة متخصصة في إدارة السمعة وبناء الصورة الذهنية للشركات والرؤساء التنفيذيين، وحاصلة على درجة الدكتوراه (PhD) في هذا التخصص، مما يجعلني من أوائل الروّاد الحاصلين على هذه الدرجة في مصر والوطن العربي. أعمل كاستشاري للعديد من الشركات والمؤسسات داخل وخارج المملكة العربية السعودية، وأسهمت في تعزيز السمعة المؤسسية والقيادة التنفيذية لكبار المسؤولين. الخبرات الأكاديمية والمهنية دكتوراه في إدارة السمعة وبناء الصورة الذهنية للشركات والرؤساء التنفيذيين وروّاد الأعمال. ماجستير في تكنولوجيا الاتصال الإداري مع تركيز على توظيف التكنولوجيا الحديثة لتعزيز السمعة المؤسسية. مدرب معتمد بخبرة واسعة في تصميم وتقديم برامج تدريبية متخصصة في إدارة السمعة، الصورة الذهنية، والاتصال الاستراتيجي. الخبرة العملية أكثر من 15 عامًا في المجال الإداري، مع خبرة عميقة في الإدارة الاستراتيجية والقيادة. مستشارة إدارة السمعة والصور الذهنية لعدد من الرؤساء التنفيذيين داخل المملكة العربية السعودية، مما ساعد في تعزيز ظهورهم الاحترافي وبناء صورتهم المؤسسية. خبرة في تصميم استراتيجيات إدارة السمعة الرقمية والواقعية، وإدارة الأزمات الإعلامية، والتخطيط للاتصال الاستراتيجي. مميزات الالتحاق بدورات إدارة السمعة مع د. رشا عراقي تعلم استراتيجيات متقدمة لفهم وإدارة السمعة الرقمية والواقعية. تحليل الصورة الذهنية للشركات والأفراد بدقة واحترافية. اكتساب مهارات إدارة الأزمات الإعلامية والسمعية. تعلم أساليب بناء الثقة وتعزيز الشفافية مع الجمهور المستهدف. استخدام أحدث الأدوات التكنولوجية في قياس وتحسين السمعة. الاستفادة من حالات عملية وواقعية من خبرة د. رشا مع الرؤساء التنفيذيين والشركات الكبرى. تقديم استشارات وجلسات نقاش بعد كل حزمة تدريبية لضمان التطبيق العملي. الحصول على شهادة معتمدة في إدارة السمعة بعد اجتياز البرنامج بنجاح.
